Черногорцы и сервис

Мы решили остаться на ночь в отеле в городе Петровац, в Черногории. Отель новый, хорошая испанская сетка Meliá 5*

Вид с балкона нашего номера

Отелей такого уровня в Черногории не так много. ⠀
Я сразу обращаю внимание на все новое.
Я для себя отметила, что любое заведение, будь то магазин или салон красоты, лучше посещать в первый год — два работы.

Почему? Оборудование еще новое, ремонт свежий, персонал еще не потерял энтузиазм, а у инвесторов — еще не закончились деньги.

Потом все плавно приходит в упадок и сходит на нет.
Либо закрывается, либо сервис становится совсем ниже плинтуса. Это мой российский опыт.

Сразу напишу о том, что понравилось:

— очень хорошие матрасы и постельное белье. На сайте отеля написано, что их поставщик — №2 в Европе. Качество сна очень и очень! Матрас довольно жесткий, выспались на нем отлично. — достаточное количество полотенец, они большие и хорошего качества. Халаты и тапочки тоже. В ванной — гель для душа, шампунь, кондиционер и лосьон для тела, мыло, шапочка для душа, в общем — полный набор.
— с балкончика открывается хороший вид на море и Петровац
— бесплатная спа-зона с бассейном, 3 саунами, соляной комнатой. Есть также открытый бассейн на улице, но шел дождик и мы предпочли остаться в помещении
— в номере помимо 2х спальной кровати был еще диван, который раскладывается в еще одно полноценное 2х спальное место с хорошим матрасом
— все новое и красивое, как я люблю
— очень приветливые девушки на ресепшн и в спа, в зоне приема гостей весь персонал доброжелательный и готов помочь
— абсолютно все сотрудники говорят по-английски. ⠀

Что не понравилось:
— еда
— уборка номера

В принципе, это всё особенности чисто местные, черногорские. Черногорцы — прекрасные люди, приветливые и радушные, но аккуратными я бы их не назвала. Это относится к любой сфере, с которой я уже сталкивалась.

И дело даже не в «полако», местном неспешном образе жизни. Просто неаккуратные. Особо не буду распространятся на эту тему, просто скажу: мне пришлось достать влажные салфетки и протереть все поверхности. В абсолютно новом, с иголочки, отеле 5*.

Ужин «шведский стол» был заметно беднее, чем в соседнем отеле «Палас»

Завтрак тоже не особо порадовал.

Обычно в отелях 5*, независимо от страны, на завтрак подают определенные блюда: яйца всех видов, тосты, джемы, йогурты, фрукты, сосиски/колбаски, сыры и сок. Хороший кофе, хороший чай.

Особенность Черногории в том, что здесь почти не пьют чай. Пьют много кофе и очень мало едят. Видимо, поэтому завтрак был довольно скудный.

Из яиц — только вареные и огромная бадья с омлетом условного качества. Была, правда, неплохая выпечка с джемом.

Главный плюс Черногории для меня — это отношение к детям. Очень доброжелательное: Федю сразу берут на руки, целуют, дают игрушки, развлекают. Никаких «шиканий» и замечаний, что ребенок ведет себя неправильно, в Черногории не услышишь. Только улыбки и позитив.

В целом нам очень понравилось в Meliá и этот отель я могу смело рекомендовать всем, кто планирует приехать в Петровац на отдых.

При нас приехали 2 автобуса — итальянцы и китайцы — человек на 50 каждый, всех прекрасно разместили и накормили ужином. Когда мы проснулись и спустились на завтрак, их уже не было.

Интересны такие обзоры отелей? Что еще добавлять в обзоры?

Добавить комментарий